ПСБ · ★1
Отзыв 2404674290
Антон, 2026-05-11 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-05-11
На главной странице нужно написать, в банке работают деграданты, как бы грубо это не звучало, про бота я уже молчу, когда пять раз пытаешься у оператора получить ответ на конкретный вопрос по теме, а он отвечает тебе по другой теме, мне кажется это не хватает извилин у сотрудников в чате поддержки!!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «когда пять раз пытаешься у оператора получить ответ на конкретный вопрос по теме, а он отвечает тебе по другой теме» | Когда обращаюсь в чат поддержки с конкретным вопросом, я хочу, чтобы оператор отвечал по теме, чтобы получить нужную информацию. | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1