ВТБ · ★1
Отзыв 2404607458
Ольга, 2026-05-10 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-05-10
После обновления ищу категории кэшбэка и не могу найти. Руки оторвать за такое... И не я одна. Муж, родители тоже найти не могут. Для кого это обновление?
Ответ разработчика 2026-07-31
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления ищу категории кэшбэка и не могу найти» | Когда после обновления хочу найти категории кэшбэка, я хочу чтобы они были легко доступны, чтобы не искать их. | боль | 3 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1