Т-Банк · ★3
Отзыв 2404494783
Даня, 2026-05-09 · 👍 0 👎 0
Невозможно написать в службу поддержки? Только звонок 🤦♂️ В проге стало слишком много рекламы которая 90% пользователям не нужна от слова совсем 🤦♂️. СДЕЛАЙТЕ ЕЩЕ ОДНУ ПРОГУ БЕЗ РЕКЛАМЫ И ЛЮТЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. А пользователи сами выберут то что им надо"оплатить жкх-моб связь, сделать перевод родным проверить зачисление и баланс" всё просто.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно написать в службу поддержки? Только звонок 🤦♂️» | Когда мне нужно обратиться в поддержку, я хочу иметь возможность написать сообщение, а не только звонить, чтобы решить вопрос без звонка. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.71 |
| 1 | «В проге стало слишком много рекламы которая 90% пользователям не нужна от слова совсем 🤦♂️.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть меньше рекламы, которая мне не нужна, чтобы не отвлекаться на ненужные предложения. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.75 |
| 2 | «СДЕЛАЙТЕ ЕЩЕ ОДНУ ПРОГУ БЕЗ РЕКЛАМЫ И ЛЮТЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. А пользователи сами выберут то что им надо"оплатить жкх-моб связь, сделать перевод родным проверить зачисление и баланс" всё просто.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу иметь версию без рекламы и навязчивых предложений, чтобы быстро выполнять нужные операции (оплата ЖКХ, переводы, проверка баланса). | фича | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1