Отзыв 2404474592
Алексей, 2026-05-09 · 👍 32 👎 1 · правился 2026-05-09
Отвратительное приложение. Что такое расти с ветэбе, где кэшбэк и как сразу увидеть остатки на счетах. Не банковское приложение, а какое-то недоразумение. Мне тут ответили работники банка и сообщили, что кэшбек (а как правильно это слово?) Находится в разделе "расти". Значит в разделе? Не нажал и сразу попал, а нужно зайти в раздел и дальше по разделам и по взгорьям? Так с одного нажатия кнопки "недорасти" туда или как говорят "айтишники" через "танцы с бубнами"? Кого вы обманываете, сами себя?
Ответ разработчика 2026-05-09
Кешбэк находится в разделе "Расти с ВТБ". Для просмотра информации по продуктам нажмите на главном экране "Все мои продукты и счета".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «где кэшбэк и как сразу увидеть остатки на счетах» | Когда я хочу увидеть кэшбэк и остатки на счетах, я хочу находить их сразу, без лишних переходов по разделам. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.71 |
| 1 | «Что такое расти с ветэбе, где кэшбэк» | Когда я вижу раздел 'расти', я хочу понимать, что там находится, чтобы не тратить время на изучение непонятных разделов. | вопрос | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.56 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1