ВТБ · ★1
Отзыв 2404453054
Александр, 2026-05-08 · 👍 22 👎 0 · правился 2026-05-08
Ужасный дизайн после обновления, чтобы посмотреть информацию о долге по кредитной карте нужно 5 кликов. За, что вы так ненавидите своих клиентов? Теперь стараюсь пользоваться приложением как можно меньше.
Ответ разработчика 2026-05-09
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ужасный дизайн после обновления, чтобы посмотреть информацию о долге по кредитной карте нужно 5 кликов.» | Когда я хочу посмотреть информацию о долге по кредитной карте, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не тратить время на лишние клики. | боль | 2 | 0.90 | Удобный просмотр всех кредитов классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1