ВТБ · ★1
Отзыв 2404434404
Кирилл, 2026-05-08 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-05-08
Отвратительный банк,уже 2 раз у меня сбрасывается счёт на мой старый заблокированный и для того чтобы вернуть обратно доступ к деньгам нужно обращаться напрямую в отделение
Ответ разработчика 2026-05-09
Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «уже 2 раз у меня сбрасывается счёт на мой старый заблокированный и для того чтобы вернуть обратно доступ к деньгам нужно обращаться напрямую в отделение» | Когда у меня сбрасывается счёт на старый заблокированный, я хочу, чтобы доступ к деньгам восстанавливался без обращения в отделение, чтобы я мог быстро получить доступ к своим средствам. | боль | 2 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1