ВТБ · ★3
Отзыв 2404405661
Марина, 2026-05-08 · 👍 0 👎 0
Я решила переводить пенсию в ваш банк. Даже сделала накопительный счёт. Но обещанные 3 000 так и не получила! Обман?
Ответ разработчика 2026-05-08
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но обещанные 3 000 так и не получила! Обман?» | Когда я открываю накопительный счет с обещанием бонуса, я хочу получить этот бонус, чтобы доверять банку. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1