Отзыв 2404320173
Денис, 2026-05-07 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-05-07
Какой умный человек придумал, что я не могу оплатить NFC с телефона, пока не установлю ярлык сберпэй на экран мобильного телефона? Сбер не назодится в белых списках и зайти в приложение я не имею возможности. То-есть опасность бпла и я остался вообще без денег. Потому, что какому-то придурку пришло в голову, что именно сейчас нужно ввести это требование. Браво! Дополняю. Не работал сберпэй! Пока не подключил вайфай и не поставил ярлык. С мобильного не войти. Отключите впн, а у меня его нет!
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте! Мы понимаем, как важно для вас всегда иметь доступ к СберБанк Онлайн, и делаем всё возможное, чтобы приложение работало стабильно даже при перебоях с интернетом. Сейчас этот вопрос в работе. К сожалению, пока не можем назвать точные сроки - процесс зависит не только от нас. Но будьте уверены: мы ждём этого момента не меньше вашего. Отметим, что некоторые операции можно провести и через СМС
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Какой умный человек придумал, что я не могу оплатить NFC с телефона, пока не установлю ярлык сберпэй на экран мобильного телефона?» | Когда я хочу оплатить NFC с телефона, я хочу, чтобы не требовалось устанавливать ярлык СберПэй, чтобы я мог оплачивать без лишних действий. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.81 |
| 1 | «Сбер не назодится в белых списках и зайти в приложение я не имею возможности.» | Когда я нахожусь вне дома и хочу зайти в приложение, я хочу, чтобы приложение работало без VPN и белых списков, чтобы я имел доступ к деньгам. | боль | 3 | 0.90 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1