ВТБ · ★2

Отзыв 2404317173

Наталья, 2026-05-07 · 👍 17 👎 1 · правился 2026-05-07

Интерфейс стал совершенно не интуитивно понятный. Категории кэшбека искала минут 10. Меню Расти с ВТБ абсолютно ненужное и бесполезное, единственное его назначение - прятать категории кэшбека. С главной убрали список моих карт. Зачем? Фактически на всю главную страницу две полезные кнопки: все мои продукты и открыть новый продукт. "Живи с ВТБ"? "Почувствуй заботу"? Совершенно ни о чем не говорящие заголовки

Ответ разработчика 2026-05-07

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Категории кэшбека искала минут 10.»	Когда я хочу найти категории кэшбека, я хочу чтобы они были легко доступны, чтобы не тратить время на поиск.	боль	2	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.78
1	«С главной убрали список моих карт. Зачем?»	Когда я открываю главную страницу, я хочу видеть список моих карт, чтобы быстро получить к ним доступ.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.64
2	«Интерфейс стал совершенно не интуитивно понятный.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы не приходилось искать нужные функции.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1