ВТБ · ★1
Отзыв 2404302950
Александр, 2026-05-07 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-05-07
Лучше бы ничего не делали, обновили приложение, выкали глаз. 🤣 И с этой безопасностью постоянно блокируют карту, в мир не добавить — сразу блокируют, устал ездить в банк разблокировать!
Ответ разработчика 2026-06-16
Приняли во внимание ваш отзыв. Также отметим, что просто так ограничения не устанавливаются. У нас правда нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И с этой безопасностью постоянно блокируют карту, в мир не добавить — сразу блокируют, устал ездить в банк разблокировать!» | Когда добавляю карту в мир, я хочу, чтобы она не блокировалась, чтобы не приходилось ездить в банк. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1