ВТБ · ★1
Отзыв 2404296894
Галина, 2026-05-07 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-05-07
Отвратительный банк. Обрезал лимит по картам с 300000 до 30000. ( 3 карты на каждой 10000. Причем сделал ночью. Утром не смогла проезд на транспорте оплатить. А через неделю позвонили и предложили кредит под залог автомобиля. Причем консультант сакцентировалась на том, что банк улучшает качество обслуживания. ?!?
Ответ разработчика 2026-05-07
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обрезал лимит по картам с 300000 до 30000. ( 3 карты на каждой 10000. Причем сделал ночью. Утром не смогла проезд на транспорте оплатить.» | Когда я пользуюсь картой, я хочу, чтобы лимиты не менялись без предупреждения, чтобы я мог рассчитывать на доступные средства. | боль | 3 | 0.95 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1