ВТБ · ★1
Отзыв 2404282804
Егор, 2026-05-07 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-05-07
Ау разработчики, почему так долго все грузится, перевод по номеру телефона в Сбп занимает сейчас минут 6, каждая страница грузится по 2 минуты. Раньше за 30 секунд все перевести можно было. Приходится испольгв данном случае для перевода. Реально в данном вопросе хоть обратно в гавнобанк зеленый возвращаться
Ответ разработчика 2026-05-07
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему так долго все грузится, перевод по номеру телефона в Сбп занимает сейчас минут 6, каждая страница грузится по 2 минуты. Раньше за 30 секунд все перевести можно было.» | Когда я делаю перевод по номеру телефона через СБП, я хочу, чтобы он выполнялся быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1