Сбер · ★1
Отзыв 2404278691
Евгений, 2026-05-06 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-05-06
Подал заявление на реструктуризацию, мне отказали, а уведомления с приложения никакого не пришло, даже в самом приложении ничего об этом не было!
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона В теме письма укажите «Евгений 7.05 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подал заявление на реструктуризацию, мне отказали, а уведомления с приложения никакого не пришло, даже в самом приложении ничего об этом не было!» | Когда подаю заявление на реструктуризацию, я хочу получать уведомление о решении, чтобы знать о статусе. | боль | 3 | 0.95 | объяснение причин отказа в кредите классификатор | 0.58 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1