Озон · ★3
Отзыв 2404233730
Светлана, 2026-05-06 · 👍 1 👎 2 · правился 2026-05-06
Конкретно к приложению притензий нет, работает отлично. Три звезда конкретно банку озон. Был возврат товара купленый в озоне оплаченый с озон карты. Технически возврат прошёл, а деньги не вернулись. Три недели, с 23 апреля 2026 г я пишу в банк озон в чат озон. Толку нет. Ещё раз повторюсь, технические вон прошёл по программе, а деньги не вернулись. Такая ситуация была один раз, но, очень не приятно что ситуацию так и не решили.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Технически возврат прошёл, а деньги не вернулись. Три недели, с 23 апреля 2026 г я пишу в банк озон в чат озон. Толку нет.» | Когда я делаю возврат товара, оплаченного с озон карты, я хочу, чтобы деньги возвращались на карту, чтобы не приходилось ждать неделями | боль | 2 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1