ВТБ · ★1
Отзыв 2404194104
Михаил, 2026-05-05 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-05-06
Банк обманывает выбрал категорию все покупки и по итогу исключение в категории все покупки блин) топ банк что скажу вам, как не связан с работой приложения я выбрал категории в этом самом приложение)
Ответ разработчика 2026-05-07
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «выбрал категорию все покупки и по итогу исключение в категории все покупки» | Когда выбираю категорию 'все покупки', я хочу, чтобы она работала без исключений, чтобы получать ожидаемый кэшбек. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1