Сбер · ★1
Отзыв 2404170579
Роман, 2026-05-05 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-05-05
Не работает. Подошёл к банкомату, не могу снять деньги. Приложение пишет "ошибка 30-05". Интернет работает. Другие банки работают. Похоже, пора прекращать сотрудничество. NFC тоже отказался авторизовать, якобы у меня нет карт.
Ответ разработчика 2026-07-22
Роман, здравствуйте! В ближайшие дни в некоторых регионах возможны сложности с работой мобильного интернета и СМС. Пожалуйста, воспользуйтесь картой 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подошёл к банкомату, не могу снять деньги. Приложение пишет "ошибка 30-05".» | Когда я подхожу к банкомату, я хочу, чтобы приложение позволяло снять деньги, чтобы я мог получить наличные. | боль | 2 | 1.00 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.78 |
| 1 | «NFC тоже отказался авторизовать, якобы у меня нет карт.» | Когда я пытаюсь авторизоваться через NFC, я хочу, чтобы это работало, чтобы я мог использовать карты. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1