ВТБ · ★2

Отзыв 2404164457

Ярослав, 2026-05-05 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-09

Теперь приходится свои продукты искать непойми где, на главный экран ни счета, ни кредиты не вытащить. Не удобно. Видимо, не являюсь ЦА приложения, т.к. только ипотеку отслеживаю. Вылезло сообщение, страховка ипотеки закончилась, продлите. А я ж продлевал. Но решил убедиться, может данные не дошли. А внутри ипотеки нет больше этой информации. Вообще. А знаете, куда она переехала? В рекламный блок. Пока искал, седых волос добавилось.

Ответ разработчика 2026-05-22

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Теперь приходится свои продукты искать непойми где, на главный экран ни счета, ни кредиты не вытащить.»	Когда ищу свои продукты в приложении, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.61
1	«на главный экран ни счета, ни кредиты не вытащить.»	Когда хочу настроить главный экран, я хочу иметь возможность вытащить счета и кредиты на него, чтобы они были под рукой.	фича	2	0.90	Виджет баланса на главном экране классификатор	0.64
2	«А внутри ипотеки нет больше этой информации. Вообще. А знаете, куда она переехала? В рекламный блок.»	Когда проверяю информацию о страховке ипотеки, я хочу, чтобы она была в разделе ипотеки, а не в рекламном блоке, чтобы я мог её легко найти.	боль	3	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1