ВТБ · ★3
Отзыв 2404164360
Alex, 2026-05-05 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-05-05
Обновление, ни обновление а какая то жопа. Завис на 99% и ни туда и ни сюда. Само приложение банка, сует какие то левые услуги и разделы. На фиг они мне? Хочу сам выбирать, что надо.
Ответ разработчика 2026-05-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Завис на 99% и ни туда и ни сюда.» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы обновление проходило без зависаний, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.73 |
| 1 | «Само приложение банка, сует какие то левые услуги и разделы. На фиг они мне? Хочу сам выбирать, что надо.» | Когда открываю приложение, я хочу сам выбирать, какие услуги и разделы видеть, чтобы мне не навязывали лишнее. | фича | 3 | 0.95 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1