Отзыв 2404122274
Фангат, 2026-05-05 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-05-05
Не работает приложение. ВБРР работает. Видео грузится только ваше приложение пишет что неполадки с интернетом. Подключитесь наконец к какому то белому списку. Уберите этого бездушного консультанта ИИ. У вас что совсем людей не осталось?
Ответ разработчика 2026-05-05
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки». К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Поверьте, мы ждём этого момента не меньше вашего 😔 Если вам понадобится помощь при проведении операции, пишите нам - подберем альтернативное решение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает приложение. ВБРР работает. Видео грузится только ваше приложение пишет что неполадки с интернетом.» | Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало без ошибок интернета, чтобы я мог совершать операции. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.85 |
| 1 | «Уберите этого бездушного консультанта ИИ. У вас что совсем людей не осталось?» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу общаться с живым человеком, а не с ИИ-консультантом, чтобы получить адекватную помощь. | фича | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1