ВТБ · ★1
Отзыв 2404116448
Sergei, 2026-05-05 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-04
Штраф оплатил а карта заблокирована, почему??????
Ответ разработчика 2026-06-10
Для проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Штраф оплатил а карта заблокирована, почему??????» | Когда я оплачиваю штраф, я хочу, чтобы карта оставалась разблокированной, чтобы я мог продолжать пользоваться ей. | боль | 2 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1