Отзыв 2404097283
Янчик, 2026-05-04 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-05-04
Хуже и придумать нельзя.Все куда то попрятали , пока найдёшь устанешь. Приложение периодически глючит , на загружает данные , при переводе вылетает, при этом думала, что может нужно обновить, но обновлений нет новых. До этого было намного удобнее
Ответ разработчика 2026-05-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция «Вытеснение фоновых Activity» или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все куда то попрятали , пока найдёшь устанешь» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить нужные разделы, чтобы не уставать от поисков. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.68 |
| 1 | «Приложение периодически глючит , на загружает данные , при переводе вылетает» | Когда я делаю перевод, я хочу чтобы приложение не вылетало, чтобы операция проходила успешно. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1