ВТБ · ★1
Отзыв 2404092105
Tverssl, 2026-05-04 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-05-04
Последние изменения сломали приложение. Нет возможности добавить кредитную карту в втб пэй. Пишет что все карты добавлены, НО ЭТО НЕ ТАК!!! Сброс кэша, данных и последующих перестановка приложения ситуацию никак не изменили. В предыдущей версии всё работало хорошо.
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности добавить кредитную карту в втб пэй. Пишет что все карты добавлены, НО ЭТО НЕ ТАК!!!» | Когда хочу добавить кредитную карту в ВТБ Пэй, я хочу чтобы это было возможно, чтобы пользоваться бесконтактной оплатой. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1