ВТБ · ★1

Отзыв 2404079315

Alex, 2026-05-04 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-05-04

Всё испортили, теперь чтобы посмотреть категории кэшбека, только через поиск. На главном экране вместо моих счетов, и карт куча рекламы. А чтобы посмотреть свой счёт нажать сюда потом туда.

Ответ разработчика 2026-05-04

Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«теперь чтобы посмотреть категории кэшбека, только через поиск»	Когда хочу посмотреть категории кэшбека, я хочу видеть их на главном экране, чтобы не искать через поиск	боль	2	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.74
1	«На главном экране вместо моих счетов, и карт куча рекламы»	Когда открываю главный экран, я хочу видеть свои счета и карты, а не рекламу, чтобы быстро получить доступ к ним	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.60
2	«А чтобы посмотреть свой счёт нажать сюда потом туда»	Когда хочу посмотреть свой счет, я хочу делать это в один клик, чтобы не тратить время на лишние переходы	боль	2	0.80	Общая сумма по счетам классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1