Отзыв 2404044603
Галина, 2026-05-04 · 👍 23 👎 0 · правился 2026-05-04
После обновления стал просто отвратительный интерфейс. Пока найдёшь,что нужно, перетряхнешь все вкладки. Выбрать категории месяца, посмотреть кэшбек - поиск на пол часа. Раньше было интуитивно понятно,и кнопка Выгода была перед глазами. Чтоб увидеть все счета и карты тоже надо лезть в дебри. Зато всякая чепуха теперь на главном экране.
Ответ разработчика 2026-05-04
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пока найдёшь,что нужно, перетряхнешь все вкладки.» | Когда я ищу нужную функцию после обновления, я хочу чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы я мог быстро находить нужное. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «Выбрать категории месяца, посмотреть кэшбек - поиск на пол часа.» | Когда я хочу посмотреть кэшбек или категории месяца, я хочу чтобы это было доступно быстро, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.58 |
| 2 | «Чтоб увидеть все счета и карты тоже надо лезть в дебри.» | Когда я хочу увидеть все счета и карты, я хочу чтобы они были на виду, чтобы не приходилось искать их в дебрях меню. | боль | 3 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1