Отзыв 2404041084
Анастасия, 2026-05-04 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-05-04
Зачем вы сделали "Поменять пользователя" над надписью "Выйти"? Пожилая мама на улице нажала мимо и вышла из банка. И не смогла на улице сама разобраться. Даже я сейчас промахиваюсь. Повторяю, прекратите постоянно изменять внутреннее оформление и перестановки иконок, разделов и т.д. Люди в возрасте, пожилые, каждый раз приходят в стресс, потому что не могут разобраться что теперь где находится!
Ответ разработчика 2026-07-31
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Мы учтём его в работе над будущими обновлениями, чтобы они стали ещё лучше. Также просим объяснить маме, что приложение можно просто свернуть и выбросить из памяти. Так закрывать его даже быстрее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пожилая мама на улице нажала мимо и вышла из банка. И не смогла на улице сама разобраться.» | Когда я или пожилой человек пользуемся приложением, я хочу чтобы кнопки были расположены интуитивно и не приводили к случайным выходам, чтобы избежать стресса и путаницы. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.74 |
| 1 | «прекратите постоянно изменять внутреннее оформление и перестановки иконок, разделов и т.д.» | Когда выходит обновление, я хочу чтобы интерфейс оставался стабильным и привычным, чтобы пожилые люди не испытывали стресс от изменений. | фича | 3 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1