ВТБ · ★3
Отзыв 2404035478
Артём, 2026-05-04 · 👍 12 👎 2 · правился 2026-05-04
Хаотично блокирует переводы. Не даёт перевести деньги, ссылаясь на безопасность. Разочарован. Мои деньги, мне недоступны 🤦♂️ Наличка и только наличка... Удаляю приложение, чего и Вам господа советую.
Ответ разработчика 2026-05-04
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас правда нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хаотично блокирует переводы. Не даёт перевести деньги, ссылаясь на безопасность.» | Когда я перевожу деньги, я хочу чтобы переводы не блокировались без объяснения причин, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 2 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1