ВТБ · ★1
Отзыв 2404009697
Екатерина, 2026-05-03 · 👍 1 👎 0
самый неудобный и отталкивающий внешне дизайн и интерфейс среди всех приложений банков, как будто дизайнеров набирали среди пациентов психдиспансера) какой гений предложил на главный экран добавить огромные кнопки мировых валют, драгметаллов и ещё какой-то фигни, которой среднестатистический человек никогда не пользуется, НО ПРИ ЭТОМ КЭШБЭК НУЖНО ИСКАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ВРУЧНУЮ ЧЕРЕЗ ПОИСК? тот случай, когда раньше реально было лучше
Ответ разработчика 2026-05-04
Приняли во внимание ваш отзыв. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «какой гений предложил на главный экран добавить огромные кнопки мировых валют, драгметаллов и ещё какой-то фигни, которой среднестатистический человек никогда не пользуется» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть только нужные мне функции, а не огромные кнопки валют и драгметаллов, чтобы интерфейс был удобным. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «НО ПРИ ЭТОМ КЭШБЭК НУЖНО ИСКАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ВРУЧНУЮ ЧЕРЕЗ ПОИСК?» | Когда мне нужен кэшбэк, я хочу быстро находить его без поиска, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1