ВТБ · ★1
Отзыв 2404009607
Андрей, 2026-05-03 · 👍 1 👎 0
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ NFC , ОПЛАТА??? ПИШЕТ ЧТО НЕТ СЕТИ !!! РАЗВЕ ДЛЯ ОПЛАТА ЧЕРЕЗ NFC СЕТЬ НУЖНА?? ДО ОБНОВЛЕНИЯ БЫЛО ВСЕ ХОРОШО ПЛАТИЛ ЧЕРЕЗ NFC СПОКОЙНОЙ
Ответ разработчика 2026-05-04
Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь снова привяжите карту к ВТБ Pay. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Перед оплатой запускайте интерфейс ВТБ Pay с помощью данного ярлыка. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ NFC , ОПЛАТА??? ПИШЕТ ЧТО НЕТ СЕТИ !!!» | Когда я хочу оплатить через NFC, я хочу, чтобы оплата работала без необходимости сети, чтобы я мог платить как раньше. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1