ВТБ · ★1
Отзыв 2404006576
Евгений, 2026-05-03 · 👍 1 👎 0
Обещали 2 000 руб при переводе пенсии - обманули, не дали.
Ответ разработчика 2026-05-04
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали 2 000 руб при переводе пенсии - обманули, не дали.» | Когда я перевожу пенсию в этот банк, я хочу, чтобы обещанный бонус был начислен, чтобы я мог доверять банку. | боль | 2 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1