Альфа · ★1
Отзыв 2404000336
Ольга, 2026-05-03 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-05-03
Ужасное отношение к клиентам! Обещали за перевод зарплаты 5000₽, написано заявление 19.02.2026. Картой пользуюсь с февраля, оплачиваю покупки, зарплата за февраль приходит 4 марта, а на обещанные 5 тысяч кинули. Видите ли акция кончилась 28 февраля. Моё мнение - мошенничество, не иначе. С удовольствием откажусь от них. В приложении ещё нужно покопаться, чтобы что-нибудь найти. Неудобный интерфейс.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали за перевод зарплаты 5000₽, написано заявление 19.02.2026. Картой пользуюсь с февраля, оплачиваю покупки, зарплата за февраль приходит 4 марта, а на обещанные 5 тысяч кинули.» | Когда банк обещает бонус за перевод зарплаты, я хочу, чтобы обещание выполнялось, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.83 |
| 1 | «В приложении ещё нужно покопаться, чтобы что-нибудь найти. Неудобный интерфейс.» | Когда я ищу функции в приложении, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивным, чтобы быстро находить нужное. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1