ВТБ · ★5
Отзыв 2403992980
Алла, 2026-05-03 · 👍 0 👎 0
Смс подтверждение не приходит.
Ответ разработчика 2026-05-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также рекомендуем проверить настройки пакета уведомлений и разрешения приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Смс подтверждение не приходит.» | Когда ожидаю СМС подтверждение, я хочу, чтобы оно приходило, чтобы я мог завершить операции. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1