ВТБ · ★2

Отзыв 2403990057

Alexandr, 2026-05-03 · 👍 0 👎 0

Старый интерфейс был лучше, удобнее и понятнее. Сейчас слишком много нужно делать нелепых телодвижений. Да к тому же желтые на синем фоне сильно разлражают глаза и мозг. Привычные инструменты приходится искать, и они не там, где были раньше. Понимаю, вернуть прежний интерфейс никто не будет, но постарайтесь сделать приложение на более понятном для пользователя уровне. Сам, банк-то, получше главного конкурента своими предложениями. А вот приложение....

Ответ разработчика 2026-05-04

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Старый интерфейс был лучше, удобнее и понятнее. Сейчас слишком много нужно делать нелепых телодвижений.»	Когда я пользуюсь новым интерфейсом, я хочу, чтобы он был удобным и понятным, чтобы я мог быстро выполнять операции.	боль	3	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.74
1	«желтые на синем фоне сильно разлражают глаза и мозг»	Когда я смотрю на экран, я хочу, чтобы цвета не раздражали глаза, чтобы я мог комфортно пользоваться приложением.	боль	2	0.85	Тёмная тема приложения классификатор	0.65
2	«Привычные инструменты приходится искать, и они не там, где были раньше.»	Когда я ищу привычные инструменты, я хочу, чтобы они находились на привычных местах, чтобы мне не приходилось их искать.	боль	2	0.85	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.62
3	«постарайтесь сделать приложение на более понятном для пользователя уровне»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было понятным для пользователя, чтобы я мог легко разобраться.	фича	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1