Отзыв 2403963447
Надежда, 2026-05-03 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-05-03
Последнее обновление просто отвратительно "расти", "живи" и пр. Это было бы замечательно, если б было понятно где и что находится. Обновили приложение все члены семьи, теперь по 15 минут ищем любую функцию, никогда и ни с одним приложением такого не было. Пишу в чат, спрашиваю, где выбранные категории посмотреть, ответ "расти-накоплено кэшбека". "Супер", но в этом разделе у меня нет выбранных категории и лимитов. И ещё сотрудник чата так "если у Вас возникнут проблемы с поиском обращайтесь".
Ответ разработчика 2026-05-04
Категории кешбэка, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь по 15 минут ищем любую функцию» | Когда я пользуюсь обновленным приложением, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «Пишу в чат, спрашиваю, где выбранные категории посмотреть, ответ "расти-накоплено кэшбека".» | Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу получать точные ответы, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.85 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1