ВТБ · ★1
Отзыв 2403840649
Маргарита, 2026-05-01 · 👍 1 👎 0
Мне не нравится постоянное обновление. Занимает много времени для поиска нужной функции. Отвратительно. Замена цветов, навигации по сайту, запрос обновлений. Не вижу своих вложений (приходится заходить перевод счета что бы увидеть сколько денег).
Ответ разработчика 2026-06-24
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне не нравится постоянное обновление. Занимает много времени для поиска нужной функции.» | Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы интерфейс оставался понятным и не требовал времени на поиск нужных функций, чтобы я мог быстро пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 1 | «Не вижу своих вложений (приходится заходить перевод счета что бы увидеть сколько денег).» | Когда я хочу увидеть свои вложения, я хочу видеть их сразу на главном экране, чтобы не приходилось заходить в перевод счета. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1