Отзыв 2403832343
Andry, 2026-05-01 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-05-02
Ваши деньги в ВТБ вовсе не ваши, особенно если вы-пенсионер.Любой платеж вам заблокируют и заставят выслушать поучения о бдительности, которые всем понятно, полная профанация. В моем случае я заказал снегоуборщик, приехал его оплачивать и забирать, а мне блокируют карту - ибо подозрительная операция. Ларчик открылся просто- при оплате картой начисляется кэшбэк, в моем случае 5%, МСС 5022 соответствует выбранной категории. Мне пришлось оплатить по QR -коду через СБП, а в этом случае кэшбэк не нач
Ответ разработчика 2026-05-03
Сожалеем, но отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее отметим, что просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Любой платеж вам заблокируют и заставят выслушать поучения о бдительности... Мне пришлось оплатить по QR -коду через СБП, а в этом случае кэшбэк не нач» ≈ | Когда я оплачиваю покупку картой, я хочу, чтобы платеж не блокировался без причины, чтобы я мог совершить покупку и получить кэшбэк. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1