ВТБ · ★3
Отзыв 2403804919
Юрий, 2026-05-01 · 👍 18 👎 0 · правился 2026-05-01
Чего за идиотизм на главном экране??? Или пришедшую пенсию на мастер-счете не видно или не видно сколько денег на карте!!!
Ответ разработчика 2026-05-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Или пришедшую пенсию на мастер-счете не видно или не видно сколько денег на карте!!!» | Когда захожу на главный экран, я хочу видеть сумму пенсии на мастер-счете и деньги на карте, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 3 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1