ВТБ · ★1
Отзыв 2403804059
Сергей, 2026-05-01 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-05-01
Уродский банк.Мошенники и аферисты. В банке открыт накопительный счёт под обслуживание кредита в этом же банке. Нет возможности оплачивать кредит (взятый в ВТБ). В целях безопасности заблокировали номер. Счёт есть, вклад есть, кредит у них же-я мошенник. МОЛОДЦЫ.
Ответ разработчика 2026-05-03
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности оплачивать кредит (взятый в ВТБ). В целях безопасности заблокировали номер.» | Когда у меня есть кредит в этом банке, я хочу иметь возможность оплачивать его, чтобы не сталкиваться с блокировками и проблемами. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1