ВТБ · ★1
Отзыв 2403798376
Ирина, 2026-05-01 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-05-01
Очень разочарованы тем что карту не доставляют. Отделения находятся в крайне неудобном месте далеко. Пишет что мой адрес находится в зоне повышенного спроса, и всё, заявку не принимает.
Ответ разработчика 2026-05-04
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень разочарованы тем что карту не доставляют. Отделения находятся в крайне неудобном месте далеко.» | Когда я хочу получить карту, я хочу, чтобы её доставляли по моему адресу, чтобы мне не приходилось ездить в неудобно расположенные отделения. | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.81 |
| 1 | «Пишет что мой адрес находится в зоне повышенного спроса, и всё, заявку не принимает.» | Когда я пытаюсь оформить заявку на карту, я хочу, чтобы система принимала мой адрес, чтобы я мог завершить оформление без отказа. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1