ВТБ · ★2
Отзыв 2403784234
Сергей, 2026-05-01 · 👍 0 👎 0
Новое ужасное приложение. Ничего невозможно найти. Верните старое.
Ответ разработчика 2026-05-03
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ничего невозможно найти» | Когда я пользуюсь новым приложением, я хочу легко находить нужные функции, чтобы не испытывать разочарования. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 1 | «Верните старое» | Когда я вижу неудобное обновление, я хочу вернуть старую версию, чтобы пользоваться привычным интерфейсом. | фича | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1