ВТБ · ★1
Отзыв 2403755678
Ольга, 2026-05-01 · 👍 1 👎 0
Втб обманывает пенсионеров! Я по рекламе переведа пенсию, за это обещали 3000, но обманули и ничего не дали! Якобы я не вставила кодовое слово когда заплняла заявку, но это явная ложь! Т.к. заплняла не одна и очень внимательно! И точно его писали! Не верьте рекламе этого банка! Они обманыаают!
Ответ разработчика 2026-05-03
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я по рекламе переведа пенсию, за это обещали 3000, но обманули и ничего не дали!» | Когда я перевожу пенсию по рекламной акции, я хочу получить обещанный бонус, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1