Отзыв 2403754508
Waselisa, 2026-05-01 · 👍 1 👎 0
Ну очень битое приложение. Не знаю как на яблочных устройствах но на Андроиде вообще не тянет настолько лагает всю систему что вход в приложение заканчивается с тем что приложение не работает закрыть его. Интерфейс вообще никудышный. ты положил деньги на вклад и ты их ни за что не найдёшь. если ты точно не уверен что у тебя вклад. вероятнее всего работает на то что люди сделают вклад и забудут об этом вкладе потому что никаких информаций что у тебя есть вклад в этом приложении нету.
Ответ разработчика 2026-05-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «настолько лагает всю систему что вход в приложение заканчивается с тем что приложение не работает закрыть его» | Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы оно работало без лагов и не закрывалось, чтобы я мог пользоваться им без проблем. | боль | 3 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.84 |
| 1 | «ты положил деньги на вклад и ты их ни за что не найдёшь. если ты точно не уверен что у тебя вклад. вероятнее всего работает на то что люди сделают вклад и забудут об этом вкладе потому что никаких информаций что у тебя есть вклад в этом приложении нету.» | Когда я хочу найти информацию о своем вкладе, я хочу чтобы она была легко доступна в приложении, чтобы я мог видеть свои вклады. | боль | 3 | 0.95 | Показ процентов по вкладам в списке классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1