Отзыв 2403704388
Надежда, 2026-04-30 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-04-30
Приложение регулярно вылетает на стадии запуска после считывания отпечатка, после обновления стало вылетать ещё чаще. Вцелом с каждым обновлением работает всё медленнее. В последней версии - зачем дефолтные настройки шрифта такие огромные? Чтобы посмотреть текст с экрана целиком приходится вытягивать телефон максимально далеко! Почему не по одной букве или цифре на весь экран? Тогда было бы видно "ещё лучше"! И ведь поменять нельзя, ведь зрение у всех одинаковое по определению (нет!).
Ответ разработчика 2026-05-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение регулярно вылетает на стадии запуска после считывания отпечатка, после обновления стало вылетать ещё чаще.» | Когда я запускаю приложение и считываю отпечаток, я хочу, чтобы оно не вылетало, чтобы я мог стабильно пользоваться банком. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.79 |
| 1 | «Вцелом с каждым обновлением работает всё медленнее.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.78 |
| 2 | «зачем дефолтные настройки шрифта такие огромные? ... И ведь поменять нельзя, ведь зрение у всех одинаковое по определению (нет!).» ≈ | Когда я читаю текст в приложении, я хочу иметь возможность регулировать размер шрифта, чтобы он был комфортным для моих глаз. | фича | 2 | 0.95 | Настройка размера шрифта при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1