Сбер · ★1
Отзыв 2403638326
Павел, 2026-04-30 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-04-30
Приложение не работает. Провести операции со своими же деньгами невозможно.
Ответ разработчика 2026-05-13
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения интернета, на которые мы не можем повлиять, но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки» (ДомКлик, ОККО, СберМобайл уже там). Используйте, пожалуйста, Wi-Fi по возможности. Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает. Провести операции со своими же деньгами невозможно.» | Когда я хочу провести операции со своими деньгами, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог управлять своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1