Отзыв 2403618782
Александр, 2026-04-29 · 👍 37 👎 2 · правился 2026-04-30
Навертели ерунды в обновлении, теперь непонятно как все счета увидеть, только любой 1 "избранный". Зато 2/3 экрана черные с котиком - зашибись. Предлагаете искать в разделе "Все мои продукты и счета"? А нет у меня такого раздела. И все фрагменты экрана вразнобой друг друга перекрывают, непонятно по какой логике. В чем проблема протестировать нормально? То верхняя часть экрана умирает, то нижняя. 20 лет был клиентом и, видимо, пора заканчивать
Ответ разработчика 2026-05-26
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь непонятно как все счета увидеть, только любой 1 "избранный"» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть все свои счета, а не только один избранный, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.89 |
| 1 | «Предлагаете искать в разделе "Все мои продукты и счета"? А нет у меня такого раздела.» | Когда я ищу раздел со всеми моими продуктами и счетами, я хочу, чтобы он существовал и был доступен, чтобы я мог управлять своими финансами. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.77 |
| 2 | «И все фрагменты экрана вразнобой друг друга перекрывают, непонятно по какой логике.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы элементы интерфейса не перекрывали друг друга, чтобы я мог нормально им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1