ВТБ · ★1
Отзыв 2403609662
Павел, 2026-04-29 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-04-29
Мне что то очень не понравилось. Месяц как завёл карту, и два косяка. Пытался деньги перевести и оба раза блокировали. Проверка за проверкой. Ни снять , не положить(( Служба безопасности "бдит". А если где в командировке будешь?! 🤔 А платежи заблокировали! 😡 Набегаешься потом. Лучше уж не начинать пользоваться вообще...
Ответ разработчика 2026-04-30
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пытался деньги перевести и оба раза блокировали. Проверка за проверкой. Ни снять , не положить(( Служба безопасности "бдит".» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы переводы не блокировались, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1