ВТБ · ★1
Отзыв 2403595703
Людмила, 2026-04-29 · 👍 1 👎 0
Не выполняете обещание. Где 2000 за перевод пенсии в втб? Перевела пенсию еще в феврале, до сих пор не получила ничего за перевдод пенсии. Одни обещания.
Ответ разработчика 2026-05-09
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Где 2000 за перевод пенсии в втб? Перевела пенсию еще в феврале, до сих пор не получила ничего за перевдод пенсии.» | Когда я перевожу пенсию в ВТБ, я хочу получить обещанные 2000 рублей, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1