ВТБ · ★1

Отзыв 2403569646

Дмитрий, 2026-04-29 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-24

Превратили когда-то нормальное приложение а пиар акцию банка, в которой если сильно поковыряться можно найти что-то о своих средствах. Новый дизайн - отстой. Всë запутано, перегружено, пользоваться вообще неудобно. Кэшбек отдельный вопрос, мало того, что категории с каждым разом всë хуже и ненужнее, так ещё и найти зто всë в приложении целая проблема. К чему все эти цветные картинки жрущие ресурсы смартфона? Какие-то сплошные банеры, разноцветные кнопки. Ваше "живи с втб" хрень тупейшая.!

Ответ разработчика 2026-07-24

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Превратили когда-то нормальное приложение а пиар акцию банка, в которой если сильно поковыряться можно найти что-то о своих средствах.» Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно было функциональным, а не пиар-акцией, чтобы я мог быстро находить информацию о своих средствах. боль 3 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.61
1 «Новый дизайн - отстой. Всë запутано, перегружено, пользоваться вообще неудобно.» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был удобным и не перегруженным, чтобы мне было легко ориентироваться. боль 3 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.66
2 «Кэшбек отдельный вопрос, мало того, что категории с каждым разом всë хуже и ненужнее, так ещё и найти зто всë в приложении целая проблема.» Когда я ищу категории кешбека, я хочу, чтобы они были полезными и легко находились, чтобы я мог получать выгоду. боль 2 0.85 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1