ВТБ · ★1
Отзыв 2403521232
Евгений, 2026-04-28 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-04-28
Отвратительный банк, с ещё более отвратительным приложением. Деньги исчезают со счета. Предлагают узнавать лично в офисе. Куда их дел банк ВТБ.
Ответ разработчика 2026-04-29
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Деньги исчезают со счета. Предлагают узнавать лично в офисе.» | Когда я проверяю свой счет, я хочу, чтобы деньги не исчезали без объяснения, чтобы я мог доверять приложению и не беспокоиться о своих средствах. | боль | 3 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1