ВТБ · ★1
Отзыв 2403514649
Бабкен, 2026-04-28 · 👍 1 👎 0
Банк издевается над клиентами, блокирует все переводы, в том числе перевод на 373 руб на свой же счет в озон банке, для покупки.пришлось слушать минут 15 бред о мошенниках и все такое, чтобы одобрили перевод на 373 р.так что обнуляю счет и закрываю карту
Ответ разработчика 2026-04-29
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «блокирует все переводы, в том числе перевод на 373 руб на свой же счет в озон банке, для покупки.пришлось слушать минут 15 бред о мошенниках и все такое, чтобы одобрили перевод на 373 р.» | Когда я перевожу небольшую сумму на свой счет в другом банке, я хочу, чтобы перевод проходил без блокировки и длительного подтверждения, чтобы не тратить время и не испытывать стресс. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1