ВТБ · ★2
Отзыв 2403488185
Юлия, 2026-04-28 · 👍 0 👎 0
Куча непонятных и не нужных вспомогательных счётов. Не удобное приложение как и сам банк. Постоянные обновления из-за которых в нужный момент нельзя зайти в приложение.
Ответ разработчика 2026-07-29
Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, исправлений и улучшений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куча непонятных и не нужных вспомогательных счётов.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть только нужные счета, чтобы не путаться в лишних вспомогательных счетах. | боль | 2 | 0.85 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.70 |
| 1 | «Постоянные обновления из-за которых в нужный момент нельзя зайти в приложение.» | Когда выходят обновления, я хочу, чтобы они не блокировали доступ к приложению, чтобы я мог войти в нужный момент. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1